রেফারেন্স

bd891 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

bd891-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবি ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — তাই শুরু করার আগে নিচের পুরো শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash / Nagad / Rocket শর্তলেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
bd891 bd891 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়াই ভালো; সন্দেহজনক লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পরিবর্তন করুন।
কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য হালনাগাদ করুন এবং শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — না বুঝলে আমাদের সঙ্গে চ্যাটে কথা বলুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অনুগ্রহ করে নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — এটি আমাদের শর্তাবলীর অংশ।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পরিষ্কার করে দেব।