রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd891-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bd891 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd891 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা একসাথে কাজ করে। আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এই স্তরগুলো সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, ফলে আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় পড়া যায় না

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার তথ্য ধারণ করা হয় না

পরিচয় যাচাই

তোলার অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের সময় OTP ধাপ বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারবে না

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। আপনার স্থানীয় আইনে প্রযোজ্য অধিকার অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা অ্যাকসেস করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বিস্তারিত কপি চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকি কেবল আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।